Si el servicio no resulta satisfactorio para el usuario, se realizará el reembolso correspondiente 15 días hábiles después de realizada la solicitud. El mismo deberá ser aprobado por Conatus Legal observando parámetros de incumplimiento en las obligaciones contractuales y en la calidad del servicio.
La solicitud de reembolso solo será procedente cuando el servicio se preste de forma deficiente o insuficiente, esto es cuando Conatus Legal o sus asociados incumpla de forma evidente las obligaciones contractuales y los términos del servicio, sin realizar las gestiones de forma oportuna o en ausencia de ellas. Así mismo, de existir alguna gestión, aún sin la materialización de resultados, se tazará su costo para descontar y calcular el monto del reembolso.
El usuario deberá proveer toda la información requerida por Conatus Legal para adelantar el pago del reembolso.
El reembolso podrá solicitarse a través de cualquier medio de comunicación dispuesto por Conatus Legal para la atención de sus usuarios.
La información recolectada a través de nuestro sitio web y demás medios digitales será utilizada para facilitar el conocimiento del caso por parte de los asociados y nuestros colaboradores, quienes de forma previa suscribirán un acuerdo de confidencialidad.
Así mismo, será utilizada para actividades de análisis masivo de datos, de mercadeo, elaboración de documentos y todas aquellas que resulten necesarias para la prestación del servicio solicitado.
En cualquier caso, el usuario tendrá derecho a conocer de forma precisa el tratamiento que de sus datos recolectados se realice.
El uso de los servicios brindados por la plataforma se entenderá siempre como un acción positiva de aceptación de esta política o sus versiones posteriores.
Usamos cookies para analizar el tráfico del sitio web y optimizar tu experiencia en el sitio. Al aceptar nuestro uso de cookies, tus datos se agruparán con los datos de todos los demás usuarios.